Điều Khoản & Điều Kiện youbet

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa youbet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền youbet.cam và các tên miền phụ liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng cá cược, giải trí trực tuyến, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Tài Xỉu, Thể Thao Ảo và các sản phẩm khác do youbet cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được thành viên tạo lập trên nền tảng youbet nhằm sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) được nạp vào tài khoản và dùng cho hoạt động cá cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng khuyến mãi mà youbet cấp cho thành viên theo điều kiện cụ thể.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của youbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của youbet nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật áp dụng tại địa phương bạn sinh sống.
• Không đang trong trạng thái tự loại khỏi dịch vụ (self-exclusion) do trước đây đã yêu cầu hoặc bị nền tảng áp dụng.
• Không thuộc danh sách các khu vực địa lý mà youbet xác định là bị hạn chế hoặc không được phép tham gia.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của youbet.

youbet có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện nêu trên tại bất kỳ thời điểm nào, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng youbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức liên lạc hợp lệ.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). youbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của youbet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Để bảo vệ tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, youbet có quyền yêu cầu thành viên cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối hoặc không hoàn thành quy trình xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

youbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• youbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu số tiền rút vượt mức nhất định hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Mọi khoản rút tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng youbet — bao gồm Thể Thao Ảo, Tài Xỉu, Đá Gà, Casino Live và Nổ Hũ — đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
• Kết quả cuối cùng của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của youbet hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba có uy tín. Trong trường hợp có sự không khớp giữa giao diện người dùng và hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên.
• youbet bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường, lỗi hệ thống, hoặc khi có bằng chứng về hành vi gian lận.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

youbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn trả (cashback) nhằm mang lại lợi ích thiết thực cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được quy định cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình, trừ khi điều kiện khuyến mãi nêu rõ khác đi.
• Tiền thưởng khuyến mãi được ghi vào số dư thưởng riêng biệt và phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định trước khi chuyển sang số dư chính để rút.
• youbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, quyền lợi của thành viên đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi vẫn được bảo toàn.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc các thủ thuật kỹ thuật khác nhằm trục lợi bất chính.

7 Hành Vi Bị Cấm và Gian Lận

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng youbet:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tác động đến kết quả cược hoặc tốc độ đặt cược so với người chơi thông thường.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng youbet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của chính mình.
• Tấn công hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng bảo mật của youbet.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) có chủ đích nhằm trục lợi bất chính từ chênh lệch tỷ lệ cược.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, youbet có quyền lập tức đình chỉ và khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thưởng lẫn tiền thật), đồng thời giữ lại quyền truy cứu pháp lý nếu thiệt hại đủ lớn.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

youbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của youbet, bao gồm lỗi đường truyền Internet, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính do những quyết định đó gây ra.
• Việc thành viên vi phạm Điều Khoản này dẫn đến tài khoản bị hạn chế hoặc khóa.
• Thông tin không chính xác mà thành viên cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của youbet đối với thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

youbet đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên trên hết. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi tiếp cận cá cược như một hình thức giải trí và luôn đặt ra giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính.

Nền tảng youbet cung cấp các công cụ tự quản lý dưới đây cho thành viên có nhu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian phiên chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của youbet qua Live Chat hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể bị hủy trong thời gian đã cam kết.

10 Sửa Đổi và Chấm Dứt Dịch Vụ

youbet có quyền sửa đổi, cập nhật toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

youbet có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn một hoặc nhiều dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp — thành viên sẽ được thông báo trước khi bảo trì theo lịch.
• Yêu cầu kỹ thuật hoặc pháp lý bắt buộc.
• Quyết định kinh doanh nội bộ với thông báo trước ít nhất 30 ngày đối với việc chấm dứt hoàn toàn dịch vụ.

Trong trường hợp dịch vụ bị chấm dứt hoàn toàn, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho thành viên theo phương thức thanh toán đã đăng ký.